Tag 14 – Personzentrierung professionell leben
Haltung, Qualität und Führung im Pflegealltag verankern
Personzentrierung ist kein Zusatz.
Sie ist Kern professioneller Pflege.
In Leitbildern steht häufig:
„Bei uns steht der Patient im Mittelpunkt.“
Aber was heißt das konkret?
Und wie wird aus einem wohlklingenden Satz gelebte Kultur?
Tag 14 verbindet Wissenschaft, Praxisvideos und Führungsperspektiven – und zeigt, wie Personzentrierung im Alltag strukturell verankert werden kann.
Besonderheit dieses Fortbildungstages
8 Unterrichtseinheiten | 25 Kapitel
Multiple-Choice + offene KI-gestützte Reflexionsfragen
Mit Impulsen von:

• Prof. Dr. Hanna Mayer
• M.Sc. Monika Wagner (Pflegedienstleitung)
• M.Sc. Lukas Niese
• Florence Harzheim
• sowie weiteren erfahrenen Praxisanleitenden

Anschauliche Praxisvideos zeigen erwünschtes und unerwünschtes personzentriertes Verhalten – direkt aus dem Pflegealltag.
Der Fortbildungstag basiert auf dem Buch „Arbeitgeber Patient“ und entwickelt dessen Inhalte konsequent weiter.
Worum es in Tag 14 wirklich geht
Personzentrierung ist nicht „nett sein“.
Sie ist:

• professionelle Beziehungsgestaltung
• strukturierte Entscheidungsbeteiligung
• evidenzbasierte Pflegepraxis
• Kulturentwicklung

Dieser Tag zeigt, wie aus einzelnen gelungenen Begegnungen nachhaltige Teamkultur entsteht.
Ihre Kompetenzentwicklung
Nach erfolgreicher Teilnahme können Sie:
🔹 1. Personzentrierung fundiert einordnen

• zentrale Konzepte von Personhood erklären
• Dimensionen wie Beziehung, Selbstbestimmung, soziale Welt, Zeit und Ort analysieren
• zwischen Patienten- und Kundenperspektive differenzieren
• personzentrierte Pflege von bloßer Serviceorientierung unterscheiden

🔹 2. Theorie und Praxis verbinden

• Lücken zwischen theoretischen Modellen und realem Pflegealltag identifizieren
• Pflegeforschung zur Personzentrierung einordnen
• evidenzbasierte Argumente für personzentrierte Praxis nutzen

🔹 3. Praxisvideos professionell analysieren

• personzentrierte und nicht-personzentrierte Situationen erkennen
• Haltung, Sprache und nonverbales Verhalten reflektieren
• Verbesserungsstrategien entwickeln

🔹 4. Ökonomische Rahmenbedingungen realistisch bewerten

• Auswirkungen von Ressourcenknappheit auf Beziehungsgestaltung analysieren
• Prioritäten unter Zeitdruck bewusst setzen
• Personzentrierung als Führungsaufgabe verstehen

🔹 5. Beschwerden konstruktiv nutzen

• Beschwerden als Qualitätsindikator begreifen
• strukturiertes Beschwerdemanagement entwickeln
• Konflikte als Entwicklungschance nutzen

🔹 6. Personzentrierte Führung gestalten

• Leadership-Prinzipien in Anleitung und Teamführung anwenden
• Machtteilung und Beteiligung reflektieren
• positive Begegnungen systematisch verstetigen

🔹 7. Prozesse und Kultur entwickeln

• Kennzeichen personzentrierter Prozesse definieren
• Checklisten im Alltag anwenden
• erkennen, wie einzelne „Momente“ zu Mustern und schließlich zu Unternehmenskultur werden

🔹 8. Reflexion vertiefen

• gezielte Reflexionsaufgaben auch außerhalb des Lernortes durchführen
• Natur- und Stille-Impulse zur Haltungsklärung nutzen
• konkrete Umsetzungsschritte für das eigene Team formulieren

Typische Praxisfragen dieses Tages

• Wie viel Personzentrierung ist unter Personalmangel möglich?
• Wann wird „Service“ zur professionellen Pflege – und wann nicht?
• Wie erkenne ich Haltung im Verhalten?
• Wie verändere ich Teamkultur nachhaltig?
• Wie argumentiere ich gegenüber Leitung und Trägern evidenzbasiert?

Ihr Nutzen als Einzelperson
Sie gewinnen:

• Klarheit über Ihre professionelle Haltung
• Sicherheit im Umgang mit Patientenerwartungen
• konkrete Strategien für Beziehungsgestaltung
• neue Perspektiven auf Führung und Teamkultur
• Motivation durch wissenschaftlich fundierte Orientierung

Ihr Nutzen als Einrichtung

• höhere Patientenzufriedenheit
• verbesserte Teamkommunikation
• geringere Beschwerdequote
• stärkere Mitarbeiterbindung
• strukturierte Kulturentwicklung
• klare Argumentationsbasis gegenüber Trägern und Politik

Personzentrierung ist kein Luxus.
Sie ist Qualitätsmerkmal.
Rechtlicher Bezug
Die Inhalte dieses Fortbildungstages entsprechen den berufspädagogischen Anforderungen der Pflichtfortbildung für Praxisanleitende gemäß Pflegeberufegesetz und Ausbildungs- und Prüfungsverordnung.
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Zertifikat über 8 Unterrichtseinheiten.
Die Fortbildung ist bei der Registrierung beruflich Pflegender (RbP, Anerkennungsnummer 20200606) registriert und wird mit 8 Fortbildungspunkten bewertet.
Für Teilnehmende aus Österreich werden 16 ÖGKV PFP® (Pflegefortbildungspunkte) gemäß GuKG angerechnet.
Ein Gedanke zum Schluss
Personzentrierung beginnt nicht beim Konzept.
Sie beginnt bei der Haltung.
Und Haltung zeigt sich –
wenn niemand zusieht.