Kommunikations-Aikido – Der Weg zu mehr kommunikativer Freiheit
Das Hörbuch von Frank R. B. Dressel
„Dann sagen Sie mir bitte nicht immer, dass Sie mich verstehen. Ich brauche jetzt eine Lösung.“
Thomas Berger wartet auf einen Industriedrucker. Seine Produktion hängt daran. Markus Klein sitzt am anderen Ende der Leitung und kann ihm noch immer keinen Termin nennen. Was würdest du an seiner Stelle sagen?
Mit dieser Frage beginnt das Hörbuch. Du begleitest Thomas und Markus durch ihr Gespräch und kannst an deiner eigenen ersten Antwort ausprobieren, was Kommunikations-Aikido bedeutet. An welcher Stelle würdest du nachfragen? Wann wäre eine klare Grenze angebracht? Und woran merkst du, dass du gerade nur noch versuchst, dich zu verteidigen?
In 16 Kapiteln zeige ich dir anhand von Situationen aus Training, Beruf und Alltag, wie du auch unter Druck entscheiden kannst, wie du antworten möchtest. Du lernst das innere Lächeln kennen und erfährst, warum hinter zwei gegensätzlichen Forderungen manchmal dasselbe Interesse steckt. Am Ende hörst du den Satz des Kunden noch einmal. Mich interessiert, welche Möglichkeiten du dann für dich entdeckst.
Das bekommst du für einmalig 12,90 €
Das Hörbuch von Frank R. B. Dressel
„Dann sagen Sie mir bitte nicht immer, dass Sie mich verstehen. Ich brauche jetzt eine Lösung.“
Thomas Berger wartet auf einen Industriedrucker. Seine Produktion hängt daran. Markus Klein sitzt am anderen Ende der Leitung und kann ihm noch immer keinen Termin nennen. Was würdest du an seiner Stelle sagen?
Mit dieser Frage beginnt das Hörbuch. Du begleitest Thomas und Markus durch ihr Gespräch und kannst an deiner eigenen ersten Antwort ausprobieren, was Kommunikations-Aikido bedeutet. An welcher Stelle würdest du nachfragen? Wann wäre eine klare Grenze angebracht? Und woran merkst du, dass du gerade nur noch versuchst, dich zu verteidigen?
In 16 Kapiteln zeige ich dir anhand von Situationen aus Training, Beruf und Alltag, wie du auch unter Druck entscheiden kannst, wie du antworten möchtest. Du lernst das innere Lächeln kennen und erfährst, warum hinter zwei gegensätzlichen Forderungen manchmal dasselbe Interesse steckt. Am Ende hörst du den Satz des Kunden noch einmal. Mich interessiert, welche Möglichkeiten du dann für dich entdeckst.
Das bekommst du für einmalig 12,90 €
- Die Einleitung und alle 16 Kapitel auf Deutsch. Gesamtlaufzeit: 2 Stunden und 22 Minuten.
- MP3: 17 einzeln anwählbare Titel als ZIP-Download, zum Beispiel für den USB-Stick im Auto.
- M4B: Das gesamte Hörbuch in einer Datei mit Kapitelmarken für deine Hörbuch-App.