Professionelles Verkaufen in der Zimmerreservierung
59,00€ 79,95€
Professionelles Verkaufen
Der Kurs für alle Mitarbeiter, die im Verkauf, bzw. der Zimmerreservierung tätig sind und ihr Wissen auffrischen, vertiefen und erweitern wollen. Gleichzeitig richtet sich dieser Kurs an Einsteiger in der Reservierungsabteilung, die ihre Grundlagen aufbauen wollen, um professionell am Telefon verkaufen zu können. Dieser Kurs ist ebenfalls geeignet für Mitarbeiter in einem CRO – einem „Central Reservation Office“ oder Menschen, die für mehrere Hotels gleichzeitig verkaufen. Sie erhalten mit diesem Kurs über 10 Lern-Videos und zahlreiche Dokumente zum Nacharbeiten und zur Selbstübung.
Die folgenden Themen werden in diesem Kurs besprochen:
o Grundlagen des Verkaufens
o Was zeichnet einen guten Verkäufer aus
o Struktur und Aufbau eines Verkaufsgespräches am Telefon
o Produktverkauf:
o Der Wert Ihrer Marke
o Wie Menschen sich entscheiden
o Techniken zur maximalen Überzeugung
o Features & Benefits
o 3 Verkaufstechniken
o Wie führt man den Gast am Telefon zur Buchung
o Professionelles Datenmanagement am Telefon
o Zusatzverkauf
o So begrüßen Sie richtig
o Was braucht Ihr Gast