Souverän bei Beschwerden im Praxisalltag
Vorlagen für klare Kommunikation, schwierige Gespräche und kritische Situationen
Du wolltest Therapeut*in werden, um Menschen zu helfen und nicht, um dich zu rechtfertigen.
Trotzdem passiert es immer wieder:
- Ein Elternteil wird laut, weil du eine Ausfallrechnung stellst
- Du wirst in Diskussionen verwickelt, die sich einfach nur unfair anfühlen
- Jemand droht mit einer schlechten Google-Bewertung
- Du spürst: Ich will professionell bleiben, aber ich weiß gerade nicht, was ich sagen soll
Vielleicht kennst du diesen Moment, in dem du nach einem Gespräch denkst:
„Warum habe ich nichts gesagt?“
Oder:
„Warum habe ich mich schon wieder erklärt, obwohl ich im Recht bin?“
Genau dafür ist dieses Bundle da.
Es gibt dir die Worte, die dir im entscheidenden Moment fehlen und vor allem die Sicherheit, sie auch auszusprechen.
Was sich für dich & dein Team verändert
Du musst nicht mehr improvisieren.
Du musst dich nicht mehr rechtfertigen.
Und du musst dich vor schwierigen Gesprächen nicht mehr innerlich wappnen.
Stattdessen hast du:
- klare, ruhige Formulierungen
- eine professionelle Haltung, die dich trägt
- Sicherheit, auch in angespannten Situationen
Denn: Du darfst empathisch sein ohne deine Grenzen aufzugeben.
Das ist enthalten
Dieses Bundle bündelt genau die Situationen, die dich im Alltag wirklich herausfordern:
- Mailvorlagen für Beschwerden rund um Ausfallrechnungen
- konkrete Antwortbeispiele für typische Aussagen von Patient*innen
→ z. B. „Sie sagen doch auch ständig ab“ oder „Ich zahle das nicht.“ oder „Das wusste ich nicht.“ oder „Ich kann doch auch nichts dafür, dass...“ - Sprachmuster für schwierige Gespräche am Telefon oder vor Ort
- Vorlagen zur Kommunikation von Privatpreisen & Umgang mit Beschwerden
- Informationsblätter für Patient*innen zur Vorbeugung von Konflikten
- Notfallstrategien für Eskalationen und klare Gesprächsabbrüche
- Formulierungen für den Umgang mit negativen Google-Bewertungen oder Drohungen zum Thema
- Praxis-Checklisten für klare interne Abläufe
- Sprachmuster für Beschwerden zum Thema Warteliste
Warum dieses Bundle so wichtig ist
Weil genau diese Situationen dich im Alltag Energie kosten.
Die Gespräche, in denen du ruhig bleiben willst, aber innerlich schon angespannt bist.
Die Momente, in denen du merkst: So wie bisher will ich das nicht mehr machen.
Du siehst dein Team ist überfordert und weiß nicht, wie noch helfen kannst. Die Beschwerden landen immer wieder bei dir als Praxisinhaber*in. Das muss nicht sein! Das Bundle hilft euch, es zu verändern!Für wen das ist
Für Therapeut*innen und Praxisinhaber*innen, die:
- sich in Gesprächen sicherer fühlen wollen
- klare Grenzen setzen möchten
- ihr Team im Umgang mit schwierigen Situationen stärken möchten
- weniger emotional erschöpft aus Gesprächen gehen wollen
- funktionierende Strategien brauchen
⚠️Wichtig!!!
Alle Personen, die die Praxistoolbox bereits abonniert haben, haben Zugriff auf sämtliche enthaltenen Vorlagen.
Deine Lisa von WORDSEED
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Häufig gestellte Fragen
Könnte ich eine Rechnung bekommen?
Ja, dir wird die Rechnung automatisch, umgehend nach deinem Kauf per Mail zugesandt. Das ist unabhängig von der ausgewählten Zahlungsart Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. Du kannst auf der Bezahlseite auswählen, ob du als Privatperson oder als Unternehmen den Kurs kaufst. Diese Daten wirst du dann auch auf der Rechnung finden.
Ist das Produkt für eine bestimmte Zielgruppe ausgerichtet?
Ja, Therapeut*innen aus der Ergotherapie, Logopädie & Physiotherapie.
Wird mir der Gesprächsbogen per Post geschickt?
Nein, es handelt sich um ein Download-Produkt. Du kannst die Bögen ausdrucken oder einfach digital nutzen!
Wie viel Zeit habe ich, um das Produkt herunterzuladen?
Du hast 50 Tage Zeit die Dateien herunterladen und kannst sie dann lebenslänglich nutzen.
Ist das Produkt Teil der Praxistoolbox?
Ja! Wenn du das Produkt trotzdem kaufst, kann eine Rückerstattung nicht ermöglicht werden.