HERZLICH WILLKOMMEN 
Herzlich willkommen zu Deinem Mini-Onlinekurs
"Einwandbehandlung:
Mit der Empathie-Formel vom NEIN zum JA!"
Wenn Du den Kurs abgeschlossen hast,
- kennst Du die psychologischen Gründe, warum Pflegebedürftige und Angehörige Einwände bringen und kannst deshalb ganz gelassen bleiben!
- Mit zwei einfachen sprachlichen Tools kannst Du Einwände von Vorwänden unterscheiden und weißt, wann es richtig ist das Gespräch freundlich zu beenden und wann es sich lohnt, weiter miteinander zu sprechen!
- Auf die 18 häufigsten Einwände bekommst Du Formulierungsbeispiele von mir, die Du auf Deine Sprache anpassen kannst und Die Chance erhöhst, dass aus einem anfänglichen NEIN ein JA wird!
Ich freue mich, dass Du dabei bist, Deine Claudia
Was Dich erwartet
Erklär-Videos:
Vier Videos
mit Fakten, Hintergründen,
Tools und Formulierungen.
mit Fakten, Hintergründen,
Tools und Formulierungen.
eBooks:
Drei Lesetexte für den Fall,
dass Du etwas Schriftliches
in der Hand haben möchtest zum Herunterladen.
dass Du etwas Schriftliches
in der Hand haben möchtest zum Herunterladen.
18 Audio-Files:
Meine Beispiel-Formulierungen
kannst Du Dir bequem
immer wieder anhören.
kannst Du Dir bequem
immer wieder anhören.
Aufgaben:
Aufgabenblätter, zum Online ausfüllen, damit Du das Thema fest in Deinem Gedächtnis verankern kannst!
Fragen & Feedback:
Stelle Fragen
in den Kommentarfeldern,
in den Kommentarfeldern,
gib und erhalte Feedback.
Quiz & Zertifikat
Nachdem Du das Quiz erfolgreich absolviert hast, erhältst Du Dein Zertifikat über 5 Zeitstunden!
FERTIG? Dann hinterlass im Kommentarfeld unten eine Nachricht. Dann weiß ich, dass Du gut angekommen bist. 🤩
Klick auf ERLEDIGT und lerne mich auf der nächsten Seite etwas näher kennen.
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