Wie Du Deine Angebote mit Nutzen argumentierst
Aufzeichnung Live-Webinar vom 27.02.2020
Worum geht es hier?
Jeder Angehörige und jeder Pflegebedürftige, dem ein Angebot – Gesprächstermin, Eigenanteil, Verhinderungspflege, Betreuungsleistungen – unterbreitet wird, stellt sich immer die gleichen Fragen:
- Was ist das genau?
- Was habe ich davon? Was nützt es mir?
- Warum soll ich das von diesem Pflegedienst nehmen?
Mit der sprachlichen Formel "Nutzenargumentation" beantwortest Du diese Fragen kundenorientiert und erhöhst die Chance, dass Deine Gesprächspartner Dein Angebot annehmen!
Inhalt:
- Die heimlichen Fragen Deiner Gesprächspartner
- Die Nutzenformel MEN+AB
- Das Besondere Eures Pflegedienstes
- Die "Für-Sie" - Haltung = Mit der Sprache auf die Insel Deiner Pflegekunden
Dein Bonus-Material
- Sechs Monate lang Zugang zu diesen Inhalten
- Die Charts der Präsentation als PDF-Datei
- Ein Arbeitsblatt, damit Du die Inhalte direkt in Deiner Praxis umsetzen kannst
-
Ein Work-Book, in dem Du alles noch einmal nachlesen kannst (21 Seiten)
Claudia, Claudia Henrichs
Course plan
Wann ein Kunde "ja" zu Deinem Angebot sagt