Wie Du Deine Angebote mit Nutzen argumentierst

Aufzeichnung Live-Webinar vom 27.02.2020




Worum geht es hier?

Jeder Angehörige und jeder Pflegebedürftige, dem ein Angebot – Gesprächstermin, Eigenanteil, Verhinderungspflege, Betreuungsleistungen – unterbreitet wird, stellt sich immer die gleichen Fragen:

  1. Was ist das genau?
  2. Was habe ich davon? Was nützt es mir?
  3. Warum soll ich das von diesem Pflegedienst nehmen?
Weil diese Fragen meistens nicht laut ausgesprochen werden, sind es „heimliche“ Fragen.
Mit der sprachlichen Formel "Nutzenargumentation" beantwortest Du diese Fragen kundenorientiert und erhöhst die Chance, dass Deine Gesprächspartner Dein Angebot annehmen!





Inhalt:
  • Die heimlichen Fragen Deiner Gesprächspartner
  • Die Nutzenformel MEN+AB
  • Das Besondere Eures Pflegedienstes
  • Die "Für-Sie" - Haltung = Mit der Sprache auf die Insel Deiner Pflegekunden

Dein Bonus-Material
  1. Sechs Monate lang Zugang zu diesen Inhalten
  2. Die Charts der Präsentation als PDF-Datei
  3. Ein Arbeitsblatt, damit Du die Inhalte direkt in Deiner Praxis umsetzen kannst
  4. Ein Work-Book, in dem Du alles noch einmal nachlesen kannst (21 Seiten)
Ich wünsche Dir viele gute Erkenntnisse und vor allem, dass viel viel mehr Pflegebedürftige Deinem Angebot zustimmen und gerne Eure Leistungen in Anspruch nehmen.

Claudia, Claudia Henrichs


Course plan

Wann ein Kunde "ja" zu Deinem Angebot sagt