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Die Telefonakquise Academy besteht aus insgesamt 14 Modulen mit 69 Lektionen, 65 Coaching Videos, über 50 sofort anwendbaren Vorlagen (19 Gesprächsleitfäden + überzeugungspsychologisch-optimierten Aussagen, Fragen, etc.) und dem größten in Deutschland kompakt zusammengefassten Wissen, Know How, Strategien, Fähigkeiten, Vorgehensweisen und Methoden zum Thema Telefonakquise.
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Course plan
Theorie-Kurs - Die 37 Grundlagen der Telefonakquise
Modul 1 - Einführung & Kursinhalte (Theorieteil)
Lektion Nr. 1 - Kursaufbau und Inhalte
Modul 2 - Mindset & Management (Theorieteil)
Lektion 1 - Drop the fear and raise the skills
Lektion 2 - Verinnerlichen Sie sich diese Fakten
Lektion 3 - Die Mathematik hinter der Telefonakquise
Lektion 4 - Setzen Sie sich Ziele - je höher desto besser
Lektion 5 - Erstellen Sie einen Tages-/Wochen-/Monats- und Jahres-Plan
Lektion 6 - Entwickeln Sie das richtige Mindset
Lektion 7 - Trainieren Sie täglich
Lektion 8 - Arbeiten Sie smart, effizient und produktiv
Modul 3 - Rhetorik & Skills (Theorieteil)
Lektion 1 - Erhöhen Sie die Frequenz
Lektion 2 - Halten Sie Ihr Energielevel in jedem Telefonat hoch
Lektion 3 - Führen Sie jedes Telefonat auf höchstem Niveau
Lektion 4 - Eliminieren Sie Füllworte und Verzögerungslaute
Lektion 5 - Sprechen Sie frei
Lektion 6 - Die rhetorische Pause
Lektion 7 - Kennen Sie Ihre Botschaft
Lektion 8 - Kommunizieren Sie den Nutzen
Lektion 9 - Bauen Sie jedes Telefonat logisch und strukturiert auf
Modul 4 - Struktur und Aufbau von Telefonaten (Theorieteil)
Lektion 1 - Der Aufbau von Telefonaten
Lektion 2 - Die Gesprächseröffnung
Lektion 3 - Gesprächshauptteil Nr. 1
Lektion 4 - Gesprächshauptteil Nr. 2
Lektion 5 - Gesprächshauptteil Nr. 3
Lektion 6 - Das Gesprächsende
Modul 5 - Beziehung und Vertrauen (Theorieteil)
Lektion 1 - Leiten Sie das Gespräch
Lektion 2 - Konversation vs. Kommunikation
Lektion 3 - Bauen Sie in jedem Telefonat eine Beziehung zu Ihrem GP auf
Lektion 4 - Bauen Sie in jedem Telefonat Vertrauen auf
Lektion 5 - Wie zuhören wirklich funktioniert
Lektion 6 - Lassen Sie sich niemals entmutigen
Lektion 7 - Die 15 größten Fehler am Telefon
Lektion 8 - Trauern Sie keinem Telefonat hinterher
Modul 6 - Hinhaltetaktiken und Einwände (Theorieteil)
Lektion 1 - Hinhaltetaktiken vs. "echte" Einwände
Lektion 2 - Wieso Einwandbehandlungen nicht funktionieren
Lektion 3 - Wieso kommt es zu Einwänden seitens des GP
Modul 7 - Arten von Akquise-Calls und Akquise-Liste (Theorieteil)
Lektion 1 - Die Arten von Akquise-Calls
Lektion 2 - Führen Sie eine Akquise-Liste
Lektion 3 - Achten Sie auf die Gesprächszeit
Praxis-Kurs - Die 7 psychologischen Prinzipien des Überzeugens und deren Anwendung bei der Telefonakquise
Einführung & Kursinhalte (Praxisteil)
Modul 1 - Weapons of Influence (Praxisteil)
Prinzip Nr. 1 - Value
Prinzip Nr. 2 - Reziprozität
Prinzip Nr. 3 - Commitment & Konsistenz
Prinzip Nr. 4 - Social Proof
Prinzip Nr. 5 - Autorität
Prinzip Nr. 6 - Verknappung
Prinzip Nr. 7 - Automatismus
Modul 2 - 14 überzeugungspsychologisch-optimierte Leitfäden (Praxisteil)
Wichtige Informationen
14 Leitfäden - Termin Calls, Lead Calls, Sales Calls (Word + PDF Dateien)
Analyse der 14 Leitfäden (PDF Dateien)
Audio Books der 14 Leitfäden (MP3 + Wav)
Die "Registry" Methode
Modul 3 - Live Call Coaching (Praxisteil)
Coaching Nr. 1 & Live Call Nr. 1
Coaching Nr. 2 & Live Call Nr. 2
Coaching Nr. 3 & Live Call Nr. 3 +4
Coaching Nr. 4 & Live Call Nr. 5
Coaching Nr. 5 & Live Call Nr. 6
Coaching Nr. 6 & Live Call Nr. 7
Modul 4 - Live Call Analysen (Praxisteil)
Live Call Analyse Nr. 1
Live Call Analyse Nr. 2
Live Call Analyse Nr. 3
Live Call Analyse Nr. 4
Live Call Analyse Nr. 5
Modul 5 - 12 Gesprächseinstiege ("Türöffner") (Praxisteil)
Gesprächseinstiege Nr. 1-4
Gesprächseinstiege Nr. 5-8
Gesprächseinstiege Nr. 9-12
Modul 6 - 12 Gesprächsbeendigungen (Praxisteil)
Gesprächsbeendigungen Nr. 1-4
Gesprächsbeendigungen Nr. 5-8
Gesprächsbeendigungen Nr. 9-12
Modul 7 - 12 Aussagen/ Fragen bei Einwänden (Praxisteil)
