Der Workshop - die 37 Grundlagen der Telefonakquise - stellt Ihnen jegliche Tools, Vorgehensweisen, Basics sowie Soft- und Hard-Skills zur Verfügung, die seitens Akquise-Profis tagtäglich angewendet werden, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt am Telefon zu verkaufen. Alle Informationen aus diesem Kurs basieren auf 7-jähriger Erfahrung in der Telefonakquise, wurden tausendfach in der Praxis angewendet und verhelfen uns zu Umsätzen im Millionenbereich.
Course plan
Modul 1
Lektion Nr. 1 - Kursaufbau und Inhalte
Modul 2 - Mindset & Management
Lektion 1 - Drop the fear and raise the skills
Lektion 1 - Drop the fear and raise the skills
Lektion 3 - Die Mathematik hinter der Telefonakquise
Lektion 4 - Setzen Sie sich Ziele - je höher desto besser
Lektion 5 - Erstellen Sie einen Tages-/Wochen-/Monats- und Jahres-Plan
Lektion 6 - Entwickeln Sie das richtige Mindset
Lektion 7 - Trainieren Sie täglich
Lektion 8 - Arbeiten Sie smart, effizient und produktiv
Modul 3 - Rhetorik & Skills
Lektion 1 - Erhöhen Sie die Frequenz
Lektion 2 - Halten Sie Ihr Energielevel in jedem Telefonat hoch
Lektion 3 - Führen Sie jedes Telefonat auf höchstem Niveau
Lektion 4 - Eliminieren Sie Füllworte und Verzögerungslaute
Lektion 5 - Sprechen Sie frei
Lektion 6 - Die rhetorische Pause
Lektion 7 - Kennen Sie Ihre Botschaft
Lektion 8 - Kommunizieren Sie den Nutzen
Lektion 9 - Bauen Sie jedes Telefonat logisch und strukturiert auf
Modul 4 - Struktur und Aufbau von Telefonaten
Lektion 1 - Der Aufbau von Telefonaten
Lektion 2 - Die Gesprächseröffnung
Lektion 3 - Gesprächshauptteil Nr. 1
Lektion 4 - Gesprächshauptteil Nr. 2
Lektion 5 - Gesprächshauptteil Nr. 3
Lektion 6 - Das Gesprächsende
Modul 5 - Beziehung und Vertrauen
Lektion 1 - Leiten Sie das Gespräch
Lektion 2 - Konversation vs. Kommunikation
Lektion 3 - Bauen Sie in jedem Telefonat eine Beziehung zu Ihrem GP auf
Lektion 4 - Bauen Sie in jedem Telefonat Vertrauen auf
Lektion 5 - Wie zuhören wirklich funktioniert
Lektion 6 - Lassen Sie sich niemals entmutigen
Lektion 7 - Die 15 größten Fehler am Telefon
Lektion 8 - Trauern Sie keinem Telefonat hinterher
Modul 6 - Hinhaltetaktiken und Einwände
Lektion 1 - Hinhaltetaktiken vs. "echte" Einwände
Lektion 2 - Wieso Einwandbehandlungen nicht funktionieren
Lektion 3 - Wieso kommt es zu Einwänden seitens des GP
Modul 7 - Arten von Akquise-Calls und Akquise-Liste
Lektion 1 - Die Arten von Akquise-Calls
Lektion 2 - Führen Sie eine Akquise-Liste
Lektion 3 - Achten Sie auf die Gesprächszeit