Questa è la storia di una persona di nome Connie, che acquisisce gradualmente sempre più fiducia in se stessa nel suo ruolo di Scrum Master. La accompagniamo mentre, grazie alla sua crescente competenza, affronta il compito spesso caotico, incerto e davvero difficile di aiutare un team a migliorare continuamente. Le situazioni descritte si basano su anni di esperienza nel coaching di Scrum Master che sono cresciuti in questo ruolo «sul campo». Nella narrazione sono inseriti consigli di lettura, poiché è così che la maggior parte di noi scopre libri utili: qualcuno ne menziona uno al momento giusto. Tutti i riferimenti bibliografici sono riassunti nella sezione «Bibliografia».

Formato: PDF / 76 pagine
Lingua: italiano
Autore: Pierluigi Pugliese
(c) Connexxo, 2026

La storia:

Connie è sviluppatrice di software da otto anni. È brava nel suo lavoro. Ama risolvere i problemi, scrivere codice pulito e sviluppare funzionalità che gli utenti utilizzano davvero. Un giorno, il responsabile del reparto sviluppo le chiede di assumere il ruolo di Scrum Master in un team che sta affrontando delle difficoltà. Questa è la storia di come si sta ambientando nel suo nuovo ruolo.

Nel corso di oltre cento giorni, Connie attraversa le fasi che tutti i nuovi Scrum Master solitamente affrontano con non poche difficoltà: una prima pianificazione dello sprint in cui lei stessa parla troppo e ascolta troppo poco. Daily Scrum che sembrano più dei resoconti sullo stato di avanzamento. Una retrospettiva in cui il team, per la prima volta, esprime finalmente ciò che pensa veramente. Un Product Owner che non capisce perché lei continui a porre domande. Un’organizzazione che considera lo Scrum più come una struttura per il reporting che come un metodo di lavoro.

Il processo di apprendimento non è lineare. Connie commette errori, corregge la rotta, commette nuovi errori e sviluppa lentamente ma inesorabilmente quell’istinto che nessun corso di formazione può trasmettere. Impara che rimuovere gli ostacoli a volte significa anche avere una conversazione difficile con qualcuno che si trova due livelli sopra di lei. Scopre che la cosa migliore che può fare durante una riunione è spesso non fare nulla. E capisce che la parte più difficile del suo ruolo non sta nel padroneggiare il framework, ma nell’imparare a guidare senza autorità.