Von destruktiv zu konstruktiv - So meistern Sie schwierige Kommunikations-Situationen im Berufsleben

"Wenn Sie wollen, dass Ihre Bedürfnisse Beachtung finden, müssen Sie sie klar und deutlich äußern."

Dieser Kurs bietet Ihnen nicht nur das Rüstzeug, um schwierige Gesprächssituationen zu meistern, sondern verwandelt auch Ihr Verständnis und Ihre Praxis der zwischenmenschlichen Interaktionen in ihrer Berufswelt. Erfahren Sie, wie Sie konstruktiv kommunizieren und somit effektiv Konflikte lösen und das Arbeitsklima verbessern können.

Das lernen Sie in diesem Kurs:

Vertiefung des Verständnisses für Kommunikationsdynamiken: Sie lernen die Komplexität und Vielschichtigkeit der Kommunikationsprozesse zu erkennen. Dies beinhaltet das Verständnis verschiedener Kommunikationsstile und den Einsatz gewaltfreier Kommunikationstechniken zur Überwindung destruktiver Muster und zur Förderung einer verbesserten Teamdynamik.

Resilienz gegenüber destruktiver Kommunikation: Erwerben Sie Fähigkeiten, um sich gegen Kritik und manipulatives Verhalten zu wappnen. Sie werden Techniken kennenlernen, die Ihnen helfen, unangenehme Angriffe abprallen zu lassen und in solchen Situationen konstruktiv zu reagieren, um ein positives Arbeitsklima zu schaffen.

Erkennung und Management von manipulativem Verhalten: Entwickeln Sie die Fähigkeit, Lügen und Manipulation zu durchschauen und darauf effektiv zu reagieren. Sie lernen, wie Sie durch ehrliche und transparente Kommunikation eine vertrauensvolle und authentische Kommunikationskultur aufbauen können.

Förderung von assertiver und kooperativer Kommunikation: Lernen Sie, wie Sie Ihre Meinungen und Bedürfnisse klar und selbstbewusst artikulieren, ohne aggressiv oder passiv zu wirken. Durch den Einsatz von Kommunikation als Führungsinstrument und das Setzen von klaren Grenzen, fördern Sie eine kooperative Arbeitsatmosphäre und stärken die Teamdynamik.

Dieser Kurs besteht aus 17 Videos, die in 3 Module gegliedert sind.

Ein Workbook unterstützt Sie beim Training.

Wenn Sie alle Kapitel mit Erfolg durchgearbeitet haben, erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung, in der die Lernziele und -inhalte stehen.