RiskLess Ereignis-Kompetenz-Ausbildung

Die RiskLess Ereignis-Kompetenz-Ausbildung

Modul 1

Die W-Fragen

Der Referent

Statistik

Einführung in die Thematik (mit einer Crash-Simulation)

Modul 2

Der Mensch

Wahrnehmung

Ereignis

Stress

Verhalten

Teil 1

Teil 2

Kommunikation

Einführung in die Kommunikation

Bagatellisieren

Belehren / Bewerten

Kategorisieren

Moralisieren

Missachten (z. B. v. Distanz)

Dramatisieren / Pathologisieren

Fragen zur Kommunikation

Kompetenz

Selbstmanagement

Sicherheitsmanagement

Einsatzmanagement

Informationsmanagement

Kundenmanagement

Ressourcenmanagement

RiskLess Ereignis-Kompetenz-Modell

Modul 3

Einführung

Szenario 1

Szenario 2

Szenario 3

Szenario 4

Szenario 5

Szenario 6

Dankeschön!

Dein Abschlusszertifikat

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