Baue Dein Qualitätsmanagement Schritt für Schritt auf –
strukturiert, praxisnah und behördensicher.

Du bist...
ZFA, QMB oder Praxismanager:in und in deiner Praxis verantwortlich für das Qualitätsmanagement?

 Du wünschst dir...
aktuelles Wissen, Vorlagen und Austausch mit Gleichgesinnten?

Dann schau dir das Video an!


In Video 2 zeige ich dir in 7 Minuten,
wie der Kurs aufgebaut ist


Was du bekommst:

 Du lernst, welche Anweisungen wirklich relevant und wichtig sind
 Du prüfst alle wichtigen Themen Schritt für Schritt auf Umsetzung in deiner Praxis
 Du bekommst Vorlagen, Erklärvideos und klare Pläne an die Hand, um dein QM-System auf den aktuellen Stand zu bringen.
 Zusätzlich profitierst Du von praktischen Tipps, die Deinen Alltag erleichtern
 In der WhatsApp-Gruppe und den Livecalls bist Du nie allein und hast immer Unterstützung – von Frauke Heck und einer motivierten Community.





So wird QM zum Erfolg – einfach, verständlich und umsetzbar!

Aufbau des Programms:

12 Monate, unterteilt in monatliche Themenschwerpunkte. Jeder Monat behandelt ein zentrales QM-Thema, das praxisrelevant und gesetzlich erforderlich ist.

Du kannst jeder Zeit starten!

























Dein Zugang zu den Inhalten und den Livecalls:

  • Plattform für Livecalls via Zoom . Der Zugang ist im Kursmodul fest hinterlegt.
  • Bereitstellung von Materialien: Die Unterlagen stehen dir in dem jeweiligen Modul als Download zur Verfügung.
  • Gruppenchat: Der Zugang zu WhatsappGruppe ist im Kurs als QR-Code hinterlegt.


Teilnahmegebühren:

  • Die Kursgebühr von 387 € wird pro Quartal erhoben und ist pro Quartal kündbar. Wird das Abonnement nicht gekündigt, verlängert sich die Teilnahme um weitere 3 Monate automatisch.



Das sagen die Teilnehmer:innen







Deine Begleitung

Frauke Heck ist seit über 20 Jahren in der Welt der Zahnarztpraxen zu Hause. Als erfahrene ZMF und zertifizierte Qualitätsmanagerin begleitet sie seit 2016 als selbstständige Beraterin Arzt- und Zahnarztpraxen in Deutschland und der Schweiz. Ihr Ziel: mehr Struktur, Effizienz und Sicherheit in den Praxisalltag zu bringen.
Seit 2024 teilt Frauke Heck ihr Wissen auch als Referentin bei der Deutschen Fortbildungsakademie (DFA) mit angehenden Qualitäts- und Praxismanager:innen.
Qualitätsmanagement ist für sie nicht nur eine Pflicht, sondern eine Leidenschaft – weil es Leichtigkeit, Ordnung und Klarheit schafft. Mit Zusatzqualifikationen, z. B. als systemischer Businesscoach, und ihrer vielseitigen Erfahrung aus allen Bereichen der Praxis unterstützt Frauke Heck Dich dabei, Dein QM audit-sicher und praxistauglich zu gestalten.

Course plan

Willkommen im Kurs
Livecalls 1x im Monat!
Methodenkoffer - Für jede Herausforderung eine Lösung
Zukunft Praxis: Software und KI für deinen Praxiserfolg!
Highlights aus Begehungsberichten - Lerne aus echten Fällen
Modul 1 - Basicwissen für deine QM-Struktur
Modul 2 Hygienemanagement inklusive Begehungs - Check Up RP und Gesundheitsamt
Modul 3 Material und Gerätewirtschaft
Modul 4 Arbeitssicherheit inklusive Begehungs - Check - Up AS
Modul 5 Röntgen inklusive Begehungs - Check - Up Röntgenprüfung
Modul 6 Datenschutz, EDV und KI
Modul 7 Personalmanagement
Modul 8 Praxismanagement
Modul 9 Behandlung
Modul 10 Patientenmanagement
Modul 11 Praxislabor und MDR
Modul 12 Controlling
Bonus - Mitarbeiterunterweisungen
Bonus ON-Boarding