Controllers Trickkiste: Erlebnisse der dritten Art - Mixeffekte richtig abschätzen

Jeder erfahrene Controller ist wohl schon einmal über unerwartete Mixeffekte gestolpert. Diese können dazu führen, dass zum Beispiel ein Durchschnittspreis fällt, obwohl alle Einzelpreise der Produkte steigen! Das kann für die Vergangenheit gelten, aber auch für Planrechnungen.

Die erste Reaktion in Meetings ist häufig negativ für den Controller. Es kann durchaus sein, dass beispielsweise vom Vertriebsleiter der Vorwurf kommt: „Jetzt habe ich bei jedem Produkt den Preis erhöhen können und der Durchschnitt soll fallen? Da hat mal wieder jemand den Fehler im Excel nicht bemerkt.“ Auf solche unangenehmen Situationen muss der Controller vorbereitet sein, damit er den Vorwurf schnell entkräften kann.