Controlling: Lernen von den Navy Seals

Wenn neue Projekte im Unternehmen anstehen, sind Widerstände alles andere als unüblich. Beim sogenannten Change Management Prozess stellen sich die Mitarbeiter die Fragen: „Kann ich das?“, „Will ich das?“ und: „Bringt es mich weiter?“. Speziell im Controlling ist es eine Herausforderung, die Mitarbeiter mit neuen Tools zu konfrontieren, in denen die Abweichungen einer Abteilungen (genauer) analysiert werden. Die Controller können von den Prinzipien der Navy Seals lernen, welche Leitsätze sie für die Einführung eines neuen Reportings oder eines Controlling-Tools benötigen.

1. Give and Receive Feedback
Nach jedem Einsatz analysieren die Seals, was sie beim nächsten Mal besser machen können. So sollten es auch Controller halten. Was können sie tun, damit die Empfänger der Berichte oder Controlling Tools noch besser arbeiten können, um Maßnahmen abzuleiten? Genauso verhält es sich anders herum. Welche Informationen oder Unterstützung benötigen wir von den Vorgesetzten? Erinnern Sie sich an Ihr letztes Seminar. In der Regel verteilt der Dozent hier am Ende einen Feedbackbogen, um sein nächstes Seminar besser zu gestalten – Wieso sollte dies nicht auch im Controlling der Fall sein?

Praxistipp: Alle 3 Monate sollte es eine Feedbackrunde zur Optimierung der Reports mit den Controllern und Berichtsempfängern geben.

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