Die Digitalisierung als Treiber für organisatorische Veränderungen führt zunehmend dazu, dass die Rolle des IT-Managements neu definiert werden muss, weil sich neue Potenziale auftun. Ähnlich wie sich die HR-Abteilung von einer internen Dienstleistungsstelle zum Business Partner des Top Managements entwickeln soll, geht es im IT-Bereich um die Entwicklung von der Bereitstellung von IT-Infrastruktur hin zur Mitgestaltung innovativer Geschäftsmodelle, Produktionsprozesse („Industrie 4.0“) und Tätigkeiten („Smart Working“).

Damit einher geht ein verstärkter Bedarf an – im Idealfall frühzeitiger – Abstimmung zwischen IT und dem jeweiligen Fachbereich („Business“) einher. Es ist also ein klarer Trend vom Alignment (Support) zur Integration zu erwarten. Bindestrich-Controlling ist eine spezielle Form von Management-Support, bezogen auf eine bestimmte Funktion, hier die IT bzw. IKT.