Neulich im Golfclub: Der Abriss von Knowhow

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Es war wieder soweit. Nach einer anstrengenden Woche trafen sich die erfolgreichen Unternehmer der Kleinstadt wieder im örtlichen Golfclub, weniger des Sportes wegen, sondern hauptsächlich, um unter sich zu sein. Sie saßen im gemütlichen Kaminzimmer und wurden von Ihrer Lieblingskellnerin Pauline bedient. Sie war BWL-Studentin und freute sich schon immer auf die Unternehmerrunde. Neben den großzügigen Trinkgeldern gab es häufig amüsante Streitgespräche, im Laufe derer die Unternehmer ihr Praxisferne vorwarfen, sie aber häufig mit neuen betriebswirtschaftlichen Erkenntnissen ganz frisch aus der Vorlesung für Verblüffung sorgen konnte. Dies war für die erfolgsgewohnten Unternehmer nicht ganz unwichtig, denn als Patriarchen der alten Schule gab es in ihren Unternehmen keine ausgeprägte Diskussionskultur. Viele ihrer Mitarbeiter hatten sich damit abgefunden, dass der Chef immer Recht hatte und wagten kaum noch, auf Probleme hinzuweisen. Auch deswegen war der Golfclub nützlich, denn von Kollegen konnte man ja Ratschläge (und natürlich Aufträge) annehmen. Der Ablauf der munteren Runde startete immer gleich. Nachdem jeder unaufgefordert sein Lieblingsgetränk erhalten hatte, wurde gefragt: „Nun, Paulinchen, was hast Du denn diese Woche Besonderes an der Hochschule gelernt?“ Meist wurde noch ein Studentenwitz angehängt (schön, dass Du uns zuliebe schon um 15 Uhr aufgestanden bist).


Der Abriss von Konowhow

An diesem Nachmittag sah Kurt Kappe, der Hersteller von Verschlüssen für PET-Flaschen, nicht sehr glücklich aus. Dies fiel auf und er wurde gleich nach den Gründen gefragt. Er stöhnte: "Ich habe vor einiger Zeit einige Unternehmensberater einer weltbekannten Beratungsfirma in den Betrieb geholt, weil ich die Kosten senken wollte. Diese haben sofort mehrere Bereiche identifiziert, in denen die Kosten – jetzt muss ich sagen: angeblich – zu hoch waren. Es gab zwar sofort Ärger mit meinen erfahrenen Technikern, die sich die Haare rauften, aber die Präsentationen der Einsparmöglichkeiten waren so überzeugend, dass ich leider zustimmte.

Als Erstes wurden die Personalkosten ins Visier genommen und das gleich doppelt. Die Lohnerhöhungen wurden ohne Ausnahme ausgesetzt und einige langjährige Spezialisten wurden in den vorzeitigen Ruhestand geschickt. Daraufhin haben einige gute Mitarbeiter von sich ihre Kündigungen eingereicht."

"So ist das bei mir auch losgegangen", entfuhr es Stephan Weihen, dem Besitzer der örtlichen Molkerei. "Und das Trügerische war, dass die Maßnahmen am Anfang auch gewirkt haben. Die Kosten gingen zurück, die Produktion arbeitete zunächst ohne größere Probleme weiter." Dieter Durchblick, der Wirtschaftsredakteur, nickte bestätigend mit dem Kopf und fragte Pauline, wie dieser Effekt, dass die Ergebnisse sich erst mit Zeitverzug einstellen, bezeichnet wird.
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