Wir über uns
Sabine Sohn
 Häufig wurde ich gefragt, warum ich nach 17 Jahren erfolgreicher Public Relations in meiner eigenen Agentur nun Unternehmen bei der Entwicklung und Implementierung von Geschäftsmodellen unterstütze. Als Beraterin bekam ich immer wieder die Gelegenheit, hinter die Kulissen unterschiedlicher Unternehmen zu schauen. Ich durfte mich mit vielen Produkten und Angeboten auseinandersetzen, unterschiedliche Managementstile, Organisationsstrukturen und Unternehmenskulturen kennenlernen; mit Menschen auf allen Hierarchiestufen zusammenarbeiten. Bei dieser persönlichen Unternehmensstudie interessierte mich besonders die Frage: was macht Unternehmenserfolg aus? Das Ergebnis meiner langjährigen Forschung zeigt: es sind die Menschen! Sie machen den Unterschied. Denn sie hauchen mit ihrem Spirit dem Unternehmen Leben ein! In erfolgreichen Unternehmen kommunizieren die Mitarbeiter nicht nur miteinander, sie engen großen Wert darauf, sich auch zu verstehen und gegenseitig zu unterstützen. Erfolgsentscheidend ist also die Kommunikation zwischen allen Beteiligten und da schließt sicher Kreis zu meiner bisherigen Tätigkeit. Ich begleite Menschen in diesem Prozess und folge damit der Evolution der Kommunikation hin zu unten Beziehungen. Ein sehr wesentlicher Faktor hierbei ist die Fähigkeit, die eigenen Bedürfnisse, die der Kunden und Mitarbeiter wahrzunehmen und soweit als möglich zu erfüllen. Daraus entstehen dann tragfähige Beziehungsnetze: unternehmensintern, mit Kunden und Partnern. Diese funktionierenden ziehungsnetze bilden die Grundlage für die erfolgreiche Vernetzung der Produktion im Kontext von Industrie 4.0. Sie sind auch die Basis für gelungene Geschäftsmodelle, von denen alle Beteiligten profitieren. Um das möglich zu machen, haben wir eine Vorgehensweise entwickelt, die wir Ihnen in diesem Buch vorstellen.
Ich wünsche Ihnen viel Inspiration beim Lesen! Ihre Kommentare, Anregungen und Erfahrungen sind willkommen!
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sabine.sohn@success-loop.com
DIETER CONZELMANN
Nach dem Studium arbeitete ich mehrere Jahre als Software Entwicklungsingenieur und beschäftigte mich mit objektorientierter Kommunikation. Danach leitete ich viele Jahre den internationalen Geschäftsbereich Industriesysteme bei Bizerba. Mit meinem Team entwickelte ich erfolgreiche Produkte, Anlagen und individuelle Kundenlösungen und setzte diese weltweit um. Einige meiner Produkt und Prozessideen wurden patentiert und zu einem Erfolg in den internationalen Märkten. Neue Technologien standen bei Neuentwicklungen im Vordergrund. Wir erhielten dafür u.a. den Industrie 4.0 Preis in Baden-Württemberg. Durch die operative und strategische Vertriebsverantwortung in mehreren Ländern und die Übernahme der Geschäftsführung in einer Tochtergesellschaft in den USA konnte ich erkennen, dass die Technologie und das daraus resultierende Produkt ein sehr wichtiger und gleichzeitig ein relativ geringer Teil des gesamten Geschäftsmodells ist und nur anteilig zum Erfolg beiträgt. Meine Tätigkeit als Vertriebsleiter in den Ländern Deutschland, England und Benelux öffneten mit die Augen, wenn es darum ging dem Kunden das Wertangebot aufzuzeigen. Nicht jedes Wertangebot war für jeden meiner Ansprechpartner wichtig. Die Werteangebote für den IT Fachmann sind andere als für den Einkäufer. Es kommt darauf an das richtige Wertangebot für den Kunden zu entwickeln, die geeignete Organisationsform mit den dazugehörigen Prozessen, motivierte Mitarbeiter und die richtigen Partner sind ebenso wichtig. Die Digitalisierung als neuen Trend für den Maschinenbau zu nutzen, ist absolut richtig. Um erfolgreich zu sein, gehört auch das entsprechende Geschäftsmodell dazu. Diesen Ansatz setze ich in meiner heutigen Tätigkeit als Geschäftsführer erfolgreich um. Er spielt für die Führung der Geschäfte eine zentrale Rolle und hält Einzug in alle Geschäftsbereiche. Es ist spannend für mich, den Veränderungsprozess zu erleben und mitzugestalten. Ich freue mich über Ihr Feedback.
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