"Ich-Botschaften" und "Du-Botschaften" sind Kommunikationsformen, die sich in ihrem Fokus unterscheiden. Ich-Botschaften beschreiben die eigenen Gefühle, Bedürfnisse oder Wahrnehmungen und fördern eine wertschätzende und konfliktarme Kommunikation, da sie keine Vorwürfe machen. Du-Botschaften hingegen richten sich direkt an den anderen und können schnell als Kritik oder Schuldzuweisung empfunden werden, was oft zu Abwehr oder Konflikten führt. Durch Ich-Botschaften wird Verantwortung für die eigene Perspektive übernommen und dem Gegenüber Raum zur Reaktion gegeben. Sie sind ein wichtiger Bestandteil gelingender zwischenmenschlicher Kommunikation.
Dauer: 32:26 Minuten