🌴 Einzelstunde
Persönlicher Mallorca-Support
Manchmal gibt es einfach ein konkretes Anliegen, bei dem Unterstützung vor Ort hilfreich ist.
In der Einzelstunde kümmere ich mich um ein klar abgegrenztes Thema für dich.
Zum Beispiel:
Begleitung zu einem Arzttermin
Gespräch mit Vermieter oder Dienstleister
Kontakt mit Strom- oder Internetanbieter
Versicherungsfragen klären
ein komplexeres Anliegen telefonisch oder organisatorisch lösen
Dauer: bis zu 60 Minuten
Ideal für zeitnahe Lösungen und einmalige Anliegen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Deine Auswanderhilfe auf Mallorca
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von „Deine Auswanderhilfe auf Mallorca“gegenüber privaten Kunden.
Mit der Buchung einer Dienstleistung gelten diese Bedingungen als akzeptiert.
2. Leistungsbeschreibung
Ich unterstütze deutschsprachige Kunden auf Mallorca bei organisatorischen, kommunikativen und praktischen Anliegen im Alltag.
Dazu gehören zum Beispiel:
- Unterstützung bei Gesprächen (z. B. Vermieter, Versicherungen, Dienstleister)
- Begleitung zu Terminen (z. B. Arztbesuche)
- Unterstützung beim Verständnis von Nachrichten oder Dokumenten
- organisatorische Hilfe und Abstimmungen
- Vor-Ort-Unterstützung auf Mallorca
Ich biete keine Rechtsberatung, Steuerberatung oder medizinische Beratung an.
3. Buchung und Preise
Es gelten die jeweils aktuell veröffentlichten Preise für Einzelstunden oder monatliche Pakete.
Alle Preise verstehen sich pro gebuchter Leistung oder pro Monat.
4. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Paket.
Bei monatlichen Paketen gilt das im Paket enthaltene Zeitkontingent pro Monat.
Nicht genutzte Zeitkontingente verfallen am Ende des Monats und können nicht übertragen werden.
Alle Leistungen erfolgen im Rahmen eines fairen Nutzungsumfangs des gebuchten Pakets.
5. Anfahrten
Anfahrten bis 15 km sind im Preis enthalten.
Bei längeren Strecken können zusätzliche Fahrtkosten vereinbart werden.
6. Terminvereinbarung und Absagen
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
Bei kurzfristigeren Absagen kann der Termin als wahrgenommen berechnet werden.
7. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt über die Plattform Ablefy oder nach individueller Vereinbarung.
Monatliche Pakete werden im Voraus für den jeweiligen Monat berechnet.
8. Kündigung von Abonnements
Monatliche Pakete sind Abonnements, die über die Plattform Ablefy verwaltet werden.
Die Kündigung kann jederzeit eigenständig durch den Kunden über Ablefy erfolgen.
Die Kündigung wird zum Ende des jeweils laufenden Abrechnungsmonats wirksam.
9. Erreichbarkeit und Geschäftszeiten
Der WhatsApp-Support erfolgt im Rahmen der gebuchten Leistungen und innerhalb der üblichen Geschäftszeiten.
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:30 Uhr.
Außerhalb dieser Zeiten kann eine zeitnahe Antwort nicht garantiert werden.
Eine permanente Erreichbarkeit besteht nicht.
10. Haftung
Ich bemühe mich um eine sorgfältige und zuverlässige Unterstützung.
Für Entscheidungen oder Handlungen, die auf Grundlage meiner Unterstützung getroffen werden, kann jedoch keine Haftung übernommen werden.
Ich übernehme keine Haftung für Leistungen oder Aussagen Dritter (z. B. Behörden, Ärzte, Dienstleister).
11. Vertraulichkeit
Alle persönlichen Informationen und Anliegen meiner Kunden werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
