Herzlich willkommen zu deinem spezialisierten Fernlehrgang rund um das Thema Schuhe!
In diesem 6-monatigen Fernlehrgang lernst du alles, was du wissen musst, um deine Kund:innen kompetent und mit Begeisterung in der Welt der Schuhe zu beraten. Von den unterschiedlichen Schuharten über Materialien und Passformen bis hin zu modischen Trends und funktionalen Aspekten.
Unser staatlich anerkannter Fernlehrgang (ZFU-Nr. 782500) ist so gestaltet, dass du flexibel von überall aus lernen kannst – berufsbegleitend und praxisnah. Mit fundiertem Produktwissen, gezielten Verkaufstechniken und wertvollen Tipps zur Kundenkommunikation wirst du zum echten Schuh-Profi, der Kund:innen überzeugt und langfristig bindet.
Course plan
Willkommen im Schuh-Fernlehrgang 👞👠👢
So funktioniert dieser Fernlehrgang
Lehrbrief 1: Anatomie und Fußgesundheit
Überblick
Baustein A: Fachwissen
Kapitel 1: Anatomie des menschlichen Fußes
Einleitung
Die Knochen der Füße und Beine
Die Muskelkräfte der Beine und Füße
Die Gelenke der Stütz- und Bewegungsorgane
Die Nerven- und Gefäßversorgung
Die Funktion des gesunden Fußes
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 2: Fußfehler und Fußschäden
Die Unterschiede zwischen Fußfehlern und Fußschäden
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 3: Kinderfüße und Kinderschuhe
Reifung und Wachstum des Kinderfußes
Die Anforderungen an einen Kinderschuh
WMS – passt natürlich
Servicekette/Verkaufsdramaturgie Kinderschuhe
✍🏻 Übungsfragen Kapitel 3
📝 Zusammenfassung
Baustein B: Verkaufstechnik
Kapitel 1: Die Kontaktstrecke
Kundenbedürfnisse heute
Schaufenster- und Verkaufsraumgestaltung
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 2: Grundlagen der Gesprächsführung
Die positive Einstellung
Der erste Eindruck
Möglichkeiten der Kundenansprache
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Lehrbrief 2: Damen- und Herrenschuhe
Überblick
Baustein A: Fachwissen
Kapitel 1: Die Schuhproduktion
Der Schaft
Der Boden
Der Leisten
Die Herstellung eines Schuhs
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 2: Die Macharten
Einleitung
Die Ago-Machart
Der Mokassin-Schuh
Der California-Schuh
Die genähten Macharten
Die angeflochtenen Macharten (Anflechter)
Die angespritzte Machart
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Die gängigen Macharten in der Übersicht
Kapitel 3: Schaftabschlüsse
Kapitel 4: Die Schuhtypen des Damenschuhs
Einleitung
Der Galanterie-Schuh
Der Trotteur
Die Sportiven
Die Stiefel
Comfortschuhe
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 5: Klassische Schaftschnitte bei Herrenschuhen
Klassische Schaftschnitte bei Herrenschuhen
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 6: Die Schuhgrößen
Die Schuhgrößen
✍🏻 Übungsfrage
📝 Zusammenfassung
Baustein B: Verkaufstechnik
Kapitel 1: Gestaltungselemente der Bedarfsanalyse
Gestaltungselemente der Bedarfsanalyse
Informationsfragen zur Bedarfsermittlung
Steuerungsfragen zur Entscheidungsfindung
Das Aktive Zuhören
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 2: Grundlagen der anschaulichen Präsentation
Grundlagen der anschaulichen Präsentation
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Lehrbrief 3: Schuhmaterial und Schuhpflege
Überblick
Baustein A: Fachwissen
Kapitel 1: Leder für Schuhe
Leder für Schuhe
Rind, Kalb - Leder nach Tierarten
Ziege (Chevreau) - Leder nach Tierarten
Schaf - Leder nach Tierarten
Schwein (Pig-Skin) - Leder nach Tierarten
Pferd (Cordovan) - Leder nach Tierarten
Die Lederarten
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 2: Textilien
Textilien
Naturfasern
Tierische Fasern
Pflanzliche Fasern
Zellulosische Chemiefasern
Synthetische Chemiefasern
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 3: Bodenmaterialien
Übersicht Bodenmaterialien
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 4: Schuhpflege und Zubehör (Furnituren)
Schuhpflege und Zubehör (Furnituren)
Schuhpflege
Tipps zur Argumentation bei Schuhpflege
Die 10 Gebote der Schuhpflege
Fußkomfort
Schuhspanner
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
ABC der Schuhpflege
Baustein B: Verkaufstechnik
Kapitel 1: Verkaufstechnik - Grundlagen der Argumentation
Leistungsmerkmal - Vorteil - Nutzen
Die Rückmeldung zum Gesprächspartner
Aufbau von Argumentationsketten
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Lehrbrief 4: Membran-Schuhe und Aktivschuhe
Überblick
Baustein A: Fachwissen
Kapitel 1: Membran-Technologie
Membran-Technologie
Körper - Klima - Kleidung - Fußbekleidung
Wetterschutz-Systeme
Membran-Technologie in Schuhen
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 2: Aktiv- und Wellness-Schuhe
Aktiv- und Wellness-Schuhe
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Baustein B: Verkaufstechnik
Kapitel 1: Die Einwandbehandlung
Verkaufstechnik: Die Einwandbehandlung
Gründe für Kundeneinwände
Die positive Einstellung bei Einwänden
Umgang mit unechten Einwänden
Umgang mit echten Einwänden
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 2: Preisgespräche
Verhalten bei Preisgesprächen
Umgang mit "Smart-Shoppern"
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Lehrbrief 5: Schuhbranche und Kaufabschluss
Überblick
Baustein A: Fachwissen
Kapitel 1: Kleine Geschichte der Schuhkultur
Kleine Geschichte der Schuhkultur
Antike (ca. 1000 v Chr. bis 500 n. Chr.)
Mittelalter (ca. 500 bis 1400)
Renaissance (ca. 1400 bis 1600)
Barock (ca. 1600 bis 1750)
Aufklärung und Revolution (ca. 1750 bis 1800)
Zeitalter der Industrialisierung (ca. 1800 bis 1900)
Das 20. Jahrhundert
Das 21. Jahrhundert
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 2: Marktentwicklung und Verbraucherverhalten
Eine Bilanz der vergangenen Jahre und Zukunftsperspektiven
Konsequenzen für die Schuhbranche
✍🏻 Übungsfrage
📝 Zusammenfassung
Kapitel 3: Strategien für die Zukunft
Strategien für die Zukunft
Spezialisierung als Chance
Shop-Konzepte / Vertikale Partnerschaften
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Kapitel 4: Mode- und Schuhtrends
Die Entstehung von Mode und Trends
Einflussfaktoren in der Mode
Die Trends der Zukunft
Entstehung einer Schuhkollektion
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
Baustein B: Verkaufstechnik
Kapitel 1: Der Kaufabschluss
Der Kaufabschluss
Die Bedeutung von Abschlusssignalen
Abschlusstechniken
Cross-Selling erfolgreich umsetzen
✍🏻 Übungsfragen
📝 Zusammenfassung
So erscheint die Prüfung:
Abschlussprüfung
