Personas erstellen mit Vorlage

So funktioniert es

Mit dieser deutschsprachigen Persona Vorlage erstellst Du eine fiktive Käuferperson mit einem richtigen Namen und einem Gesicht. Vielleicht hast Du auch schon einmal den Begriff Kunden Avatar, Customer Profile oder Wunschkunde gehört. Gemeint ist der idealisierte Käufer, dessen Gewohnheiten, Wünsche und Probleme schriftlich festgehalten werden.

Mit der Buyer Persona definierst Du ein strukturiertes Persönlichkeitsprofil Deines Idealkunden aus Deiner Zielgruppe.
Wenn Du ein Profilfoto und bestimmte Charakterzüge vor Augen hast, kannst Du viel besser auf die Bedürfnisse dieser Person eingehen und Maßnahmen zur Kundengewinnung oder zur Kundenbindung priorisieren, als bei einem anonymen Kunden.

Die Visualisierung des Kunden sorgt für ein stark verbessertes Verständnis für die tieferliegenden emotionalen Kaufauslöser, die sogenannten „Trigger“, mit denen persönliche Kundenansprachen, Werbebotschaften oder Deine Webseite den Kunden zum Kauf überzeugen. Die minimierten Streuverluste in der Werbung, im Vertrieb, in PR und im Online Marketing sparen Dir deutlich Kosten ein und das auf lange Sicht!

Die Vorteile der Buyer Persona Vorlage

Die Persona Vorlage ist durch zwei Persona-Varianten sowohl für Unternehmen (= B2B-Kunden), wie auch für Verbraucher (= B2C-Kunden) geeignet
Es handelt sich um eine deutschsprachige Vorlage
Das Muster umfasst 6 Seiten mit vorbereiteten Textfeldern, Diagrammen und Bildern
Ein bereits fertig ausgefülltes Zielgruppen Beispiel mit Demo Inhalten ist inklusive
Eine benutzerfreundliche Anleitung ist enthalten
Zwei Blanko Vorlagen sind enthalten
Das Ausfüllen geht ganz einfach in der gewohnten Microsoft Office Umgebung
Eine eigene Präsentation vor den Kollegen wird durch die ansprechende PowerPoint-Vorlage leicht verständlich visualisiert

Das Besondere an dieser Buyer Persona

Das Besondere an dieser Persona Vorlage ist, dass sie zusätzlich eine optimierte Buyer Persona aus dem Business-to-Business-Geschäft enthält. In Persona Templates ist es üblich nur eine Person, den Konsumenten darzustellen. Bei kleinen und mittelständischen Unternehmen ist allerdings meist der Inhaber oder eine bestimmte Führungskraft der Entscheider über eine Beauftragung und ist nicht vergleichbar mit einem Endkunden. Die Person des Entscheiders, die Bedürfnisse und die Kompetenzen seiner Firma überschneiden sich in einem Gesamtprofil. Daher müssen beide Parteien, die Person und die Firma, berücksichtigt werden. Durch diese optimierte Fassung kannst Du Personas erstellen, die ein besseres und vollständigeres Bild der Realität abbilden, als die gängigen oberflächlicheren Persona Modelle für Verbraucher.

Die Persona in der Praxis

Die meisten Bedürfnisse und Interessen Deiner Zielgruppen Personas wissen Du und Deine Mitarbeiter schon. Die Buyer Persona Vorlage strukturiert dieses Wissen übersichtlich und macht sie leicht verständlich und zugänglich für das ganze Team.

Mögliche unvollständige Daten zu Deinen Kunden erhältst Du überwiegend bequem und kostenlos im Internet durch Xing, LinkedIn, Google Suche, Google Analytics, Google Trends, Facebook Seitenstatistiken, YouTube, Kundenwebseiten, Blogs, Statista, Vereine, Wirtschafts- oder Branchenverbände. Erst wenn Dir ein bestimmtes Thema keine Ruhe lässt, kannst Du optional Umfragen in Deiner Zielgruppe vornehmen. Umfragen sind nicht immer nötig, oft ergibt sich im Gespräch mit Interessenten oder Kunden, was Du wissen möchtest. Verzettle Dich nicht mit zu vielen Details, konzentriere Dich auf ein stimmiges Gesamtbild, das „Big Picture“.

Personas kannst Du ganz einfach ausdrucken und gut sichtbar an die Bürowand hängen. So haben Du und Deine Mitarbeiter immer Euren Kunden vor Augen.

Stelle Dich vor die Persona und frage Dich:

Bringt die aktuelle Tätigkeit dem Kunden wirklich etwas?
Was fehlt in der Marketing-Kommunikation noch, damit der Kunde kauft?
Ergibt es Sinn, auf jedem Kanal zu werben, wenn die Zielperson nur bestimmte Medien nutzt?

Mit dem Wunschkunden vor Augen ist ein viel effektiveres Arbeiten möglich.

Lade Dir jetzt die Buyer Persona Vorlage herunter!