Häufig gestellte Fragen im Online Präventionskurs

Was passiert, wenn ich über 1 Woche krank bin?

- Wir bieten den Onlinekurs für 8 Wochen an. Selbstverständlich kann es zu Ausfällen kommen und nicht alles läuft immer nach Plan. Das wissen wir. Aber keine Sorge. Für solche Fälle kannst du den Onlinekurs eben ein Paar Tage später belegen, nachdem du gesund geworden bist. Bitte halte dich an die Faustformel: Ab Registrierung bis zu 10 Wochen solltest du die Kurse belegt haben. Danach ist die Teilnahme automatisch beendet und die Daten aus dem System entfernt. 

Die Videos kann ich nicht öffnen. Warum?

- In seltenen Fällen passiert es, dass das Video nicht abzurufen ist. In diesem Fall bitten wir dich Opera, Google Chrome oder Firefox zu nutzen. Auf dem Handy den normalen Internet-Browser und markeneigenen Browser auszutesten. Es sollte dann doch klappen. Wenn es nicht klappt, kannst du den technischen Support unter 0221 - 423 48 184 oder info@fitmitsly.de kontaktieren.

Was tun bei Schmerzen bei den Übungen?

- Nehme die einfachere Variante. Die Übungen sind so aufgebaut, dass man durch sie keine Schmerzen haben sollte. Auch wird immer eine leichtere Form der Übung vorgestellt. Wenn du dennoch weiterhin Schmerzen haben solltest, ist es am sichersten einen Arzt aufzusuchen. Du kannst dein Anliegen für fachliche Betreuung und Beratung auch direkt unter der Rubrik Kontakt auf der Webseite FitMitSly  an uns richten. 

An wen kann ich mich bei allgemeinen Fragen zum Kurs wenden.

- In der Rubrik auf der Webseite findest du Kontaktmöglichkeiten. Die social Media Plattforme auf Instagram oder Facebook "FitMitSly" sind nicht Bestandteil des Präventionskurses. Daher empfehlen wir Dir, wenn das personenbezogene Anfragen sind, direkt mit der E-Mail Adresse info@fitmitsly.de uns zu kontaktieren, die im System für den Präventionskurs hinterlegt ist. Bist du noch kein Teilnehmer? Für sehr allgemeine Fragen kannst du alle Wege nutzen. Wir sind für dich da.

- An unseren Coach und an die Hotline. Nehme Kontakt zu uns auf. Der Coach, der die Kurse auch leitet und führt, ist für dich da. Unser Experte steht Dir binnen 48 h zur Verfügung. 

Ich brauche Support beim System. Wer hilft mir?

- Wenn du mal technisch nicht weiter weißt, können wir Dir gerne helfen. Rufe uns bitte einfach. Die Tel-Nr. findest du unter Kontakt auf der Webseite FitMitSly.

Ist eine erneute Belegung des Kurses erneut möglich?

- Es ist möglich. Den Kurs kannst du erneut belegen. Bei jeder Wiederholung fallen die Kursgebühren i. H. v. 99,00€ an. Je nach GKV kannst du die belegten Kurse mit der Teilnahmebescheinigung bei deiner Krankenkasse vorlegen und die Kosten zurückerstattet bekommen. Somit wäre der Kurs für dich kostenlos. Max. 2x im Jahr werden Dir unsere Kurse bezuschusst. Frage hierzu deine Krankenkasse bitte an.

Der Kurs macht. Welche Möglichkeiten habe ich noch?

- Ich finde das toll, dass du Gefallen an den Kursen hattest. Wir bieten Dir viele Möglichkeiten an, wie du dennoch weiter trainieren kannst: Unsere social media Kanäle pflegen wir immer mit neuen Übungen und bieten Dir immer neue Reize an. Auch steht unser Studio in Healthengineers - Hollweghstr. 8 - 12 - 51103 Köln Dir zur Verfügung. Wenn du nicht aus der Umgebung kommst und mit uns trainieren möchtest, erhältst du von uns einen individuellen Online-Plan. Eine Vielzahl an weiteren Angeboten bieten wir an. Wir empfehlen Dir, das richtige Programm für dich gemeinsam auszuarbeiten. Rufe uns an!

Wo kriege ich die Teilnahmebescheinigung für die Krankenkasse?

- Nach erfolgreichem Abschluss des Onlinekurses „Ganzkörper-Krafttraining“ erhältst du von uns eine Teilnahmebescheinigung gemäß den Anforderungen der ZPP. Voraussetzung hierfür ist, dass du alle 8 Kurseinheiten innerhalb des vorgegebenen Kurszeitraums vollständig absolviert hast und deine Teilnahme im Kursportal dokumentiert ist. Die Teilnahmebescheinigung wird dir in der Regel als PDF-Dokument per E-Mail an info@fitmitsly.de zugesendet und kann von dir bei deiner gesetzlichen Krankenkasse zur (teilweisen oder vollständigen) Erstattung der Kursgebühren eingereicht werden. Bitte beachte, dass die Entscheidung über die Höhe und Gewährung der Erstattung ausschließlich bei deiner Krankenkasse liegt.

Hast du sonst noch Fragen? Rufe uns an oder kontaktiere uns per E-Mail unter info@fitmitsly.de.

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